외국 제조업체로부터 장비를 구입함으로써 사용자는 장기적인 운영을 원합니다. 결과적으로 장치가 예상대로 작동하지 않으므로 수리 서비스에 문의해야합니다. Bomann 세탁기 보증은 불필요한 폐기물로부터 사용자를 보호하기 위해 고안되었습니다. 법적 권리를 사용하는 방법과 준수해야 할 규칙은 무엇입니까?
보증 기능
세탁기 제조업체 Bomann은 다음과 같은 자발적 보증을 제공합니다. 2 년 동안. 이 기간 동안 장비 결함이 발견되면 서비스 센터에서 장비 작동을 무료로 복원 할 수 있습니다.
세탁기를 구입할 때 판매자는 무상 수리가 필요한 뉘앙스, 조건 및 고장이 처방되는 보증 카드를 발행해야합니다. 예, 제조업체의 의무가 모든 경우에 적용되는 것은 아니므로 운영 규칙을 준수하는 것이 매우 중요합니다.
공식 Bomann 서비스 포털은 광범위한 서비스를 제공합니다. 따라서 다음을 사용할 수 있습니다.
- 수리 할 제품의 온라인 등록.
- 서비스 요청을 제출하십시오.
서비스를 등록하고 사용하려면 검색란에 세탁기 번호의 첫 글자를 입력 한 다음 열린 창에서 공백과 XX 1234라는 명칭을 입력하고 장비 유형을 찾아 "확인"버튼을 클릭하십시오. 독일의 공식 제조업체에서 제조 한 장치 만 등록 할 수 있습니다. 그런 다음 온라인 도움말을 선택하거나 마법사를 호출 할 수 있습니다.
보증은 언제 유효합니까?
물론, 태만에 의해 파괴 된 기술은 아무도 수리하지 않을 것입니다. 이 경우 의무 사항은 다음과 같습니다.
- 공장 결함 (스핀 속도 저하, 강한 진동, 세척 품질 저하).
- 전류 고장 (히터의 연소, 배수 펌프의 고장, 선 루프 잠금 고장 등).
여러 가지 이유가있을 수 있지만 아무도 한마디도하지 않습니다. 따라서 전화 후 마스터는 세척 테스트를 수행하고 손상을 검사하며 고장이 발생한 이유를 찾습니다. 문제가 제조업체의 결혼 또는 결함 인 경우 장비는 무료로 수리됩니다.
중대한! 상점에서 집으로 운송하는 동안 발생한 손상에는 보증이 적용되지 않습니다. 수령시 기술을주의 깊게 확인하십시오.
수리는 언제 거부됩니까?
마스터를 확인한 후 소비자의 결함으로 인해 문제점이 발생했음을 발견 한 경우 가격표에 따라 유료 서비스를 사용할 수 있습니다. 어떤 경우에는 의무가 적용되지 않습니다 :
- SMA 설치는 독립적으로 또는 외부 전문가의 도움으로 수행되었습니다.
- 일반 직원의 도움 없이도 통신 연결이 수행되었으며 확장 코드를 통해 기기가 네트워크에 연결되었습니다.
- 세탁 중에 이물질이 드럼에 떨어져 손상을 입을 수 있습니다.
- 기계는 이미 분해 및 수리되었습니다.
이러한 이유로 오작동이 발생하면 보증이 유효하지 않습니다. 지침에 지정된 설치 및 작동 규칙을 따르는 것이 중요합니다.
티켓을 발행 할 때 다음 필드가 채워져 있는지 확인하십시오.
- 판매자와 구매자에 대한 정보.
- 장비의 수와 유형.
- 구매 일.
- 판매자의 인감.
수리 서비스를 받으려면 쿠폰, 수표 및 세탁기 관련 서류가 필요합니다. 공식 웹 사이트에서 온라인 또는 전화로 서비스에 문의하십시오.