독일 브랜드 "Neff"는 엘리트 기술을 나타냅니다. 이 브랜드의 기기는 프리미엄 세그먼트에 속하며 고품질입니다. Neff 세탁기 보증에 대해 자세히 알아보십시오.
몇 년 보증?
제조업체는 1 년 보증 모든 자동 세탁기 (СМА)-이 날짜는 현재 러시아 연방 법률에 의해 설정됩니다. 기술에 당신은 얻을 수 있습니다 10 년간 추가 보증 -세탁기의 모터에.
제조업체는 고객에게 확장 된 NEFF 서비스를 제공합니다. 이렇게하려면 프로그램 인증서를 발행해야합니다. 그런 다음 AGR 소유자는 보증 기간 후 – 1 년 후 2 년 무료 서비스를받을 자격이 있습니다. 이 프로그램은 모스크바 및 상트 페테르부르크 (모스크바 및 레닌 그라드 지역)에서만 유효합니다.
1 년 보증이 종료 될 때까지 언제든지 인증서를 구입할 수 있습니다. 인증서 비용은 연간 약 2.5 천 루블이며 2 년 동안 3 천 루블입니다. 공장 보증이 끝난 직후 프로그램이 시작됩니다.
제조업체는 친절하게 묻습니다-NEFF 장비 구매시 발행 된 모든 문서를 보관하십시오.
회사는 공인 서비스 센터 마스터에게 장치를 설치하고 연결하는 것을 신뢰합니다. 작업이 잘못 수행되고 AGR에 문제가 발생하면 보증이 적용되지 않습니다. 소유자는 자체 비용으로 문제를 해결해야합니다.
보증 서비스 조건에 대해
제조업체는 사용자에게 다음을 요구합니다.
- 장비를 의도 한대로 사용하십시오. 세탁기가 상업적인 목적으로 전문적인 기술로 사용될 경우, 소유주는 무료 유지 보수 권리를 잃게됩니다.
- 1 년 미만 전에 구입 한 고장난 Neff 세탁기의 소유자는 서비스에 보증 카드를 제공해야합니다. 제품의 날짜 및 일련 번호가 표시되어 있어야합니다.
- 작동 지침을 따르십시오. 지침에 명시된 규칙을 위반하면 보증 서비스가 거부됩니다.
- 제품에 명판이 있어야하며 전체 수명주기 동안 유지 보수해야합니다.
- 가정용 AGR은 업무용으로 사용할 수 없습니다.
서비스 부서에서 상품 판매 후 운영 규칙을 위반하여 고장이 발생한 것으로 판단하면 무료 서비스가 제공되지 않습니다. 소유자, 개인 마스터, 전원 서지 또는 자연 재해와 같은 장치를 누가 또는 정확히 망쳤는지 사용자는 여전히 이에 대한 책임이 있습니다. 이 경우 수리 비용이 지불됩니다.
세탁기가 1 세로 고장 나면 제조업체가 무료로 수리해야 할 의무가 있다고 생각하지 마십시오. 거기에는 많은 이유가 있습니다. 거절을 유발할 수있는 행동 또는 상황 :
- 운송 규칙을 위반하여 장치를 운송했습니다.
- 보관 및 작동 규칙을 위반했습니다.
- 누군가가 AGR의 설계를 방해하여 수리했습니다. 승인 된 서비스 센터 만 그렇게 할 수 있습니다.
- 홍수, 화재, 기타 자연 재해 및 인공 재해와 같은 자연 재해로 인해 장치가 손상되었습니다.
- 기기에 이물질, 설치류, 곤충 등이 들어가는 경우
- 고장으로 이끄는 전원 매개 변수의 불안정성.
NEFF 웹 사이트에서 모든 서비스 세부 정보를 찾으십시오. 24 시간 전화 번호 8 (800) 100-42-52로 지원 서비스에 전화 할 수 있습니다. 이 핫라인에서 서비스 센터의 주소를 찾을 수 있습니다.